Внимание! Уточняйте цены у операторов, информация на сайте не является публичной офертой в соответствии со ст. 494 ГК РФ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ РАСШИРЕННОЙ ГАРАНТИИ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ РАСШИРЕННОЙ ГАРАНТИИ

Наша фабрика предлагает потребителям воспользоваться расширенной гарантией. Расширенная гарантия подразумевает под собой обязанность устранения проявившихся недостатков изделий за счет фабрики после окончания стандартного гарантийного срока, но в пределах 10 лет, исчисляемых со дня покупки.

Расширенная гарантия 10 лет распространяется на:

  • скрытый дефект верхнего тканевого слоя матраса (чехол);
  • скрытый дефект пружинного блока. На беспружинные матрасы расширенная гарантия распространяется на производственные дефекты пен, входящих в состав данных матрасов.

Расширенная гарантия распространяется на следующие серии матрасов:

Серии Промтекс-Ориент:

  • Soft
  • Мультипакет
  • Монолит
  • Микропакет
  • Дуэт

Фабрика гарантирует качественное использование изделия и предоставляет расширенную гарантию при условии соблюдения всех нижеперечисленных условий:

  • одновременного приобретения и использования с матрасом гигиенического наматрасника «Promtex BIO+» , изготовленного нашей фабрикой.

Данный наматрасник обеспечивают полную сохранность матраса от загрязнений и протеканий.

  • сохранения кассового и товарного чеков, подтверждающих факт покупки, а также при сохранении этикетки, вшитой в торец матраса.
  • облюдения требований по эксплуатации и уходу за матрасом, указанных в Гарантийном паспорте изделия;
  • отсутствия в матрасе механических повреждений, следов самостоятельного ремонта или изменения конструкции матраса;
  • эксплуатации матраса по назначению (матрас для лежания) на ровной горизонтальной поверхности – в том числе расположения матраса на ортопедическом основании с расстоянием между ламелями не более 70 мм.
  • самостоятельной и за счет потребителя транспортировки матраса, подлежащего ремонту в рамках расширенной гарантии, на фабрику и обратно потребителю.

Обращаем Ваше внимание на то, что расширенная гарантия не включает в себя возможность отказа от товара, соразмерного уменьшения покупной цены, предъявления требования о возмещении расходов, связанных с самостоятельным устранением недостатка или замены товара.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:
  • естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией матраса;
  • повреждения на тканевом покрытии матраса: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения;
  • на естественную усадку мягких слов, возникающую под давлением веса спящего. Усадка мягких слоев в зонах максимальной нагрузки, как правило, составляет до 3 сантиметров на всех матрасах, но может быть и больше в зависимости от веса спящего. Это не является структурным дефектом или производственным браком, влияющим на потребительские характеристики матраса. Это говорит лишь о том, что матрас подстраивается под тело спящего;
  • принятие матрасом формы основания, на котором оно эксплуатируется;
  • проявившиеся в процессе эксплуатации повреждения материалов наполнителей и ткани верхнего покрытия;
  • впадины более 3 см, образовавшиеся на поверхности матраса в случае, если под матрасом использовалось качественное основание, или жесткая сплошная поверхность, не позволяющая матрасу прогибаться под нагрузкой;
  • повреждения, возникшие в результате обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, стихийные бедствия и т.д.);
  • при нанесении ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий Покупателя и/или третьего лица;
  • загрязнения органического и неорганического происхождения, нанесенные изделию не по вине Производителя;
  • повреждения и деформации, появившиеся в результате термического и/или механического воздействий (следы от сигарет, утюга, порезы и т.д.);
  • повреждения и деформации, появившиеся в результате совместного использования с неправильно подобранным и/или некачественным основанием без центральной опоры (при ширине основания более 120 см);
  • повреждения, полученные в результате воздействия сильных вертикальных точечных нагрузок. Помните, что по матрасу нельзя ходить, прыгать и т.п. Такие нагрузки сокращают срок службы матраса и могут привести к его поломке;
  • повреждения, полученные в результате самостоятельного складывания и/или скручивания, неправильного длительного хранения в вертикальном положении;
  • повреждения, полученные в результате несоблюдения рекомендаций по нагрузке на спальное место;
  • при наличии следов вмешательства в конструкцию и/или ремонта изделия частными лицами и/или организациями, не уполномоченными на это фабрикой;
  • при повреждении матраса по иным, но не зависящим от фабрики причинам
ДЕФЕКТАМИ МАТРАСА НЕ ЯВЛЯЮТСЯ:
  • несоответствие приобретенного матраса габаритным размерам спального места кровати;
  • впадины (вмятины, прогибы) не более 3 см, появившиеся в местах постоянного использования. Они являются результатом адаптации материала матраса к вашему телу;
  • незначительное отклонение матраса от его габаритных размеров, в соответствии с действующими нормативами, предусмотренных для данного вида товара, отклонения возможны в пределах ±25 мм;
  • незначительное отличие цвета и/или дизайна материала чехла тому, который демонстрировался при заказе изделия. В рамках безвозмездного устранения недостатка, в том числе в пределах расширенной гарантии, при необходимости замены верхнего обивочного материала матраса дизайн (цветовая гамма) обивочного материала не сохраняется (заменяется на обивочный материал другой близкой расцветки);
  • наличие воздушной прослойки (волны) между наполнением и чехлом матраса, вызванное индивидуальностью модели матраса;
  • изменения габаритных изделий текстильных изделий после стирки;
  • субъективное ощущение жесткости/мягкости может отличаться от указанного на сайте, т.к. в значительной степени зависит от веса пользователя.
МАТРАСЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ИЗГОТОВЛЕННЫЕ В НЕСТАНДАРТНОМ ИСПОЛНЕНИИ
  • В стандартном исполнении любой матрас имеет прямоугольную форму;
  • стандартная длина для взрослых матрасов, как правило: 190 и 200 см;
  • стандартная ширина для взрослых матрасов: 80, 90, 120, 140, 160, 180 и 200 см;
  • стандартные габариты для детских матрасов: 60х120, 70х140, 70х160 и 80х190 см.
ЖЕЛАЕМ ПРИЯТНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ!
Закажите обратный звонок
Мы всегда рады перезвонить! Пожалуйста, оставьте свой контактный телефон, и мы перезвоним Вам в течении дня

Нужен нестандартный размер

Доставка бесплатно за один день

Осуществляем доставку матрасов и аксессуаров для сна по г. Москве и МО день в день, Санкт-Петербург и ЛО на следующий день при приеме заказа до 16 часов текущего дня. По этим же категориям доставка от 5000р в пределах МКАД + 5км от МКАД бесплатная. Подробнее в разделе доставка и оплата.

Заказ в один клик