Внимание! Уточняйте цены у операторов, информация на сайте не является публичной офертой в соответствии со ст. 494 ГК РФ

Договор публичной оферты интернет-магазина Promtex-Orient

Настоящий договор между интернет-магазином Promtex-orient.com и пользователем услуг интернет-магазина, именуемый в дальнейшем «Покупатель» определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина http://www.promtex-orient.com

1.       Общие положения

1.1.   ИП Петрушина М.Н. ОГРНИП 320774600479267 публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором-офертой (предложением) адресованным физическим и юридическим лицам в соответствии со ст. 435 и п.2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее- ГК РФ).

1.2.   Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем –«Оферта») определяет все существенные условия договора между ИП Петрушиной М.Н. и лицом, акцептовавшим Оферту.

1.3.   Настоящий договор заключается между Покупателем и интернет-магазином в момент оформления заказа.    

1.4.   Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим и юридическим лицом, имеющим намерение приобрести товар и/или услуги, предоставляемые Продавцом через интернет-магазин, расположенный на сайте http://www.promtex-orient.com.

1.5.   Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений). Акцептом является факт оплаты заказа в размере и на условиях настоящего соглашения.

1.6.   Оферта, все приложения к ней, а также вся информация о товарах/услугах опубликована на сайтеhttp://www.promtex-orient.com

2.       Статус интернет-магазина Promtex-orient    

2.1.   Интернет-магазин предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.

2.2.   Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

3.       Статус Покупателя

3.1.   Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации.

3.2.   Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Я принимаю условия публичного договора-оферты» при оформлении заказа. До заключения договора условия Договора Покупателем прочитаны полностью, все условия Договора понятны, со всеми условиями Договора Покупатель согласен.

3.3.   Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а также для оформления заказа является для покупателя безвозмездным.

3.4.   Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

4.       Предмет оферты

4.1.   Продавец, на основании заказов Покупателя и на основании предварительной оплаты, продает Покупателю товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в оферте и приложениях к ней.

4.2.   Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом или перевозчиком.

4.3.   Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента поступления денежных средств в счет оплаты товара на расчетный счет Продавца.

5.       Определения

5.1. Покупатель – физическое или юридическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты) в соответствии с п.4.3 оферты.

5.2. Продавец – ИП Петрушина М.Н.

5.3. Интернет-магазин – интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет http://www.promtex-orient.com, принадлежащий Продавцу и предназначенный для продажи Продавцом Покупателям на основании оферты товаров, принадлежащих Продавцу.

5.4. Сайт – интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернетhttp://www.promtex-orient.com

5.5. Каталог- информация о товарах, размещенная в интернет-магазин.

5.6. Товар – имущество, реализуемое Продавцом в интернет-магазине.

5.7. Заказ – решение Покупателя приобрести товар, оформленное в интернет-магазине.

5.8. Место исполнения договора- место (адрес), указанное Покупателем, по которому доставляется товар Покупателю силами Продавца или Перевозчика.

5.9. Представитель – физическое лицо, предъявившее квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора. Представитель юридического лица кроме вышеуказанных документов обязан предъявить доверенность на получение товара и паспорт.

5.10 Перевозчик- юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный ему отправителем товар из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать товар покупателю.

5.11. Персональные данные – информация, относящаяся к Покупателю, в том числе, указанная им при оформлении Заказа.

5.12. Стороны-совместно покупатель и Продавец.

   6. Порядок заключения договора купли-продажи

6.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте интернет-магазина, либо через менеджера по телефонам, указанным на сайте, на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина). Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акции, снятия товара с продажи и т.п.

6.2. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить следующую информацию:

- Ф.И.О. (для физических лиц) или полное наименование, ИНН (для юридических лиц) Покупателя товара;

- адрес доставки Товара, необходимость подъема товара на этаж;

- контактный телефон и электронную почту покупателя товара;

- наименование товара и его количество.

6.3. Волеизъявление покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине либо подачей заявки через менеджера интернет-магазина.

6.4. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.

6.5. После оформления заказа Продавец на e-mail Покупателя отправляет подтверждение принятия заказа и счет, с указанием наименования, размера, цены выбранного товара и общей суммы заказа, что является неотъемлемой частью настоящего договора. Оплата счета (полностью или частично) Покупателем является подтверждением Покупателя правильного оформления заказа.

6.6. Заказ принимается к исполнению только после внесения оплаты.

6.7. Для получения бумажного экземпляра Договора купли-продажи, Покупатель отправляет заявку по электронной почте или по телефону, указанному на сайте.

7. Информация о товаре

7.1. Товар представлен на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина.

7.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом, ценой, характеристиками и описанием товара. В случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик товара Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте.

7.3. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

7.4. Покупатель уведомлен о том, что, приобретая товар со скидкой, установленной в связи внешними недостатками(дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.

7.5. Покупатель уведомлен Продавцом о том, что товар, указанный в счете отдельными позициями в любом случае, не является комплектом.

8. Цена товара

8.1. Цена товара в интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу товара. Цена товара не включает стоимость доставки товара до Покупателя и иные услуги Продавца.

8.2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке при этом цена на оплаченный покупателем товар изменению не подлежит.

8.3. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара (которая формируется из итоговой стоимости товара или суммы стоимости всех необходимых составных частей товара (например кровать, матрас и т.д.), каталожная стоимость указана на сайте), стоимости доставки и стоимости подъема на этаж.

9. Оплата товара

9.1. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине.

9.2. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях.

9.3. Юридическое лицо производит оплату согласно оформленному счета в течение трех банковских дней с момента получения счета. После поступления денежных средств на счет Продавца, менеджер интернет-магазина согласовывает с Покупателем срок доставки товара. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный продавцом.

10. Доставка товара

10.1 Доставка товара Покупателю осуществляется транспортной компанией или индивидуальным предпринимателем. Стоимость доставки зависит от региона проживания Покупателя и не входит в стоимость товара. Доставка товара осуществляется до подъезда. Подъем товара на этаж производится за дополнительную плату. Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается индивидуального согласно расценкам Перевозчика.

10.2. Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента приема товара Покупателем или Представителем. Факт приема товара, подтверждается подписью Покупателя (представителя) в товарно-транспортной накладной или ином документе, свидетельствующем о приме товара.

10.2. Доставка осуществляется общедоступным способом - через входную дверь. Доставка товара через окна, балконы и иные проемы, кроме дверных не осуществляется. Подъем и занос товара в помещение по винтовым лестницам, лестницам без перил не осуществляется.

10.3. Работы(услуги) по снятию дверей, освобождению входных проходов, перемещении, сборке/разборке имеющейся мебели и других предметов интерьера Покупателя, освобождении территории для сборки приобретенного товара и прочие подобные работы настоящим Договором не предусмотрены.

10.4. Работы (услуги) не оплаченные и не заказанные покупателем не выполняются (не оказываются).

10.5. Покупатель обязан обеспечить надлежащие условия для приемки товара. Обеспечить соответствие размера дверных проемов габаритам Товара (ширина проемов входной и межкомнатных дверей в помещении должна составлять по ширине- не менее 75 см, высоте не менее 190 см).

10.6. В случае необеспечения Покупателем надлежащей приемки товара, повторная доставка (осуществляемая по вине Покупателя) производится в согласованные сторонами сроки за счет Покупателя на условиях предоплаты в соответствии с тарифами Продавца.

10.7. Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его приемки.

10.8. При получении товара Покупатель или Представитель должен в присутствии Перевозчика проверить соответствие полученного товара по наименованию, количеству, ассортименту, качеству, комплектности заказанному товару.

10.9. Покупатель или Представитель при приемке товара подтверждает своей подписью в документе получения товара, что не имеет претензий к внешнему виду упаковки, товара и комплектности товара.    

11. Гарантийный срок

11.1 Гарантийный срок на товар устанавливает производитель. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне либо в приложении к настоящему договору, либо на сайте в разделе «Гарантийные обязательства».

11.2. Гарантийный срок не распространяется на товар, имеющий повреждения, возникшие в результате:

- нарушения Покупателем правил эксплуатации и /или рекомендаций по уходу за товаром,

-использование товара не по назначению,

-Повреждения, полученные в результате несоблюдения рекомендаций по нагрузке на спальное место.

- действий, направленных на повреждение или уничтожение товара, действий непреодолимой силы,

- товар, имеющий механические повреждения,

- при наличии следов вмешательства в конструкцию товара.

12.    Возврат товара

12.1.   Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 7 дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».

12.2. Возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента передачи возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, и если товар не обладает индивидуально-определенными свойствами.

12.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства, является отличие размеров товара размерам, указанным в интернет-магазине и предоставление Покупателем личных (нестандартных) размеров.

12.4. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара. Возврат денег производится в течение 10 дней с даты предъявления требования Покупателем.

12.5. В случае, если возврат суммы осуществляется не одновременно с возвратом товара, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом путем перечисления на банковский счет Покупателя.

13.       Конфиденциальность и защита информации:

13.1. Акцептуя оферту, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями Политики обработки персональных данных Продавца, размещенными на Сайте по адресу: http://www.promtex-orient.com.  

13.2  Акцептуя оферту, Покупатель дает разрешение Продавцу, его уполномоченным представителям и его партнерам, в целях информирования о товарах и услугах Продавца, заключения и исполнения договора купли-продажи обрабатывать – собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе, поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать Персональные данные Покупателя: фамилию, имя, пол, дату рождения, номера телефонов и адрес электронной почты.

13.3 Акцептуя оферту, Покупатель дает разрешение Продавцу в целях информирования о товарах, работах, услугах направлять на указанный Покупателем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и e-mail рассылок.

13.4. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ.

13.5. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Покупатель вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, при этом согласие считается отозванным по истечении 30 дней с даты получения Продавцом по адресу, указанному в определении Продавца, направленного Покупателем письменного заявления об отзыве настоящего такого согласия.

13.6. Покупатель вправе отказаться от получения на указанный Покупателем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и e-mail рассылок, путем обращения к Продавцу через форму обратной связи на Сайте.

13.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).

13.8. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (IP-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.

14. Прочие условия

14.1. Все претензии со стороны Покупателя по качеству товара, срокам доставки, комплектации и т.д. должны быть предъявлены в письменном виде.

14.2. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

14.3. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

15. Адрес и реквизиты продавца:

ИП Петрушина Мария Николаевна

ОРГН 1207700430080

г. Москва, ул. Вавилова, д.17, кв.3

 

Приложения к настоящему договору:

-Гарантийные обязательства на матрасы, кровати, одеяла, подушки, наматрасники, корпусную мебель.

-Рекомендации по уходу и правила эксплуатации матраса, кровати, одеяла, подушки, корпусную мебель.


Гарантийные обязательства продукции торговой маркой Promtex

Продукция торговой марки Promtex изготовлена в соответствии с требованиями ГОСТ 19917-2014 «Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия» и соответствует Техническому регламенту Таможенного союза ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции».

     На продукцию торговой марки Promtex изготовитель устанавливает гарантийные сроки и сроки службы:

Наименование товара

серия

Гарантийный срок, в годах

Срок службы изделия, в годах

Матрасы Promtex

Promtex серии Эко:

Promtex есоSoft,  eco MP

3

 

15

 

Promtex серии ecoBiba, есоRоll,  ecoRect

3

15

 

Promtex серия Roll; Rest; детские матрасы

3

10

 

Promtex серия  Мультипакет; Монолит; Микропакет; Дуэт; Promo;Light Edition; Soft; Soft 18

3

 

15

Наматрасники

Promtex защитные или ортопедические

2

5

 

    Для юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей гарантийный срок на изделия равен 1 году.

                    УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ

1.       При обнаружении дефектов в процессе эксплуатации, необходимо обратиться по месту приобретения товара. Претензии принимаются в письменном виде, при условии сохранения кассового или товарного чеков, подтверждающих факт покупки, а также при сохранении этикетки, вшитой в торец изделия. К претензии необходимо приложить фотографии товара с недостатком. 

2.       Гарантийное обслуживание производится в пределах 30 календарных дней с момента возврата изделия изготовителю, но не менее 7 дней, и включает в себя проведение ремонта и/или замену дефектных элементов изделия.

3.     Гарантия распространяется при условии эксплуатации матраса на ровной горизонтальной поверхности с использованием основания с расстоянием между ламелями не более 7 см. Для матрасов шириной более 140 см рекомендуется использовать основание, которое укомплектовано дополнительной пятой ножкой.   

4.     Матрас должен быть в чистом виде, без видимых пятен и загрязнений. Рекомендуется эксплуатировать матрас в комплексе с защитным наматрасником, который обеспечивает полную сохранность матраса от загрязнений и протеканий.

5.       Гарантия распространяется если матрас не имеет механических повреждений, следов самостоятельного ремонта.

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ РАСШИРЕННОЙ ГАРАНТИИ:

   Фабрика предлагает потребителям воспользоваться расширенной гарантией. Расширенная гарантия, подразумевает под собой обязанность устранения проявившихся недостатков изделий за счет фабрики после окончания гарантийного срока, но в пределах 10 лет, исчисляемых со дня покупки.

   Расширенная гарантия - это безмозмездное устранение производственного недостатка товара путем ремонта, в том числе, при необходимости, с заменой отдельных частей товара.

В рамках безвозмездного устранения недостатка, в том числе в пределах расширенной гарантии, при необходимости замены верхнего обивочного материала матраса дизайн (цветовая гамма) обивочного материала не сохраняется (заменяется на обивочный материал другой близкой расцветки);  

Расширенная гарантия распространяется на:

·       скрытый дефект верхнего тканевого слоя матраса (чехол);

·       скрытый дефект пружинного блока.

На беспружинные матрасы расширенная гарантия распространяется на производственные дефекты пен, входящих в состав данных матрасов.

 Расширенная гарантия распространяется на следующие серии матрасов:

·       для серии Soft, Мультипакет;

·       для серии Монолит, Микропакет, Дуэт;

 

   Расширенная гарантия применяется только в случае, если с матрасом одновременно был приобретен и использовался  наматрасник:

·       Promtex BIO+

      Обращаем Ваше внимание на то, что расширенная гарантия не включает в себя возможность отказа от товара, соразмерного уменьшения покупной цены, предъявления требование о возмещении расходов, связанных с самостоятельным устранением недостатка или замены товара.

       Изготовитель оставляет за собой право для участия в расширенной гарантии дополнять модели наматрасников. Подробную информацию можно получить в разделе «характеристика/описание» конкретной модели матраса.

 

ДЕФЕКТАМИ МАТРАСА НЕ ЯВЛЯЮТСЯ:

1.              Несоответствие матраса габаритным размерам спального места кровати (из-за неверно произведенных замеров).

2.              Естественная усадка мягких слоев, возникающая под давлением веса спящего. Усадка мягких слоев в зонах максимальной нагрузки, как правило, составляет до 3 сантиметров на всех матрасах, но может быть и больше в зависимости от веса спящего. Это не является производственным браком, влияющим на потребительские свойства матраса. Это говорит лишь о том, что матрас подстраивается под тело спящего.

3.              Отклонения в высоте матраса в пределах ±25 мм.

4.              Наличие воздушной прослойки (волны) между наполнением и чехлом матраса вызванное индивидуальностью модели матраса.

5. Незначительное отличие цвета и/или дизайна материала чехла тому, который демонстрировался при заказе изделия;

6.  Субъективное ощущение жесткости/мягкости изделия, поскольку это зависит от нагрузки.

7.  Изменения габаритных изделий текстильных изделий после стирки;

8.  При эксплуатации матраса могут возникать незначительные характерные шумы (щелчки, хруст, шорох, скрипы). Данные звуки вполне естественны и не являются дефектом, они возникают в процессе переминания компонентов матраса и снижаются через 30 дней эксплуатации матраса.

9. Принятие матрасом формы основания, на котором оно эксплуатируется, не является производственным дефектом.

10.  Наличие фабричного запаха нового товара, интенсивность которого постепенно в течение 2 недель снижается. Матрас не содержит в своем составе веществ, опасных для человека и окружающей среды.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ ЕСЛИ:

1.     Естественный износ материалов, вызван эксплуатацией матраса.

2.     Повреждения, возникшие в результате обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, стихийные бедствия и т.д.).

3.     Повреждения и деформации, появившиеся в результате термического и/или механического воздействий.

4.     Повреждения и деформации, появившиеся в результате совместного использования с неправильно подобранным и/или некачественным основанием без центральной опоры (при ширине основания более 120 см).

5.     Повреждения, полученные в результате воздействия сильных вертикальных точечных нагрузок. Помните, что по матрасу нельзя ходить, прыгать и т.п. Такие нагрузки сокращают срок службы матраса и могут привести к его поломке.

6.     Повреждения, полученные в результате складывания и/или скручивания, неправильного длительного хранения в вертикальном положении.

7.     Повреждения, полученные в результате несоблюдения рекомендаций по нагрузке на спальное место.

8.     При наличии следов вмешательства в конструкцию и/или ремонта изделия частными лицами и/или организациями, не уполномоченными на это изготовителем.

9.     Если дефекты, возникли в результате несоблюдения общих правил по использованию и уходу за изделием, изложенных в инструкции по эксплуатации (размещенной на сайте компании).

10. Принятие матрасом формы основания, на котором оно эксплуатируется;

11. Проявившиеся в процессе эксплуатации повреждения материалов наполнителей и ткани верхнего покрытия;

12. При наличии на матрасе загрязнений органического и неорганического происхождения, которые нанесенные изделию не по ВИНЕ Производителя;

13. При повреждении матраса по иным, но не зависящим от фабрики причинам

МАТРАСЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ИЗГОТОВЛЕННЫЕ В НЕСТАНДАРТНОМ ИСПОЛНЕНИИ

   В стандартном исполнении любой матрас имеет прямоугольную форму;

·       Стандартные размеры для одинарных матрасов: 70х190;80х190,90х190;70х200;80х200,90х200.

·       Стандартные размеры для двойных матрасов: 110х190, 120х190,130х190, 140х190,150х190, 160х190,170х190, 180х190,110х200, 120х200,130х200,140х200,150х200,160х200, 170х200, 180х200.

·                Детские матрасы: 60х120; 70х140; 70х160;

   Матрасы надлежащего качества, изготовленные по индивидуальному заказу, и имеющие нестандартные размеры и/или форму и/или наполнение, обмену и возврату не подлежат.

    На матрасы изготовленные по индивидуальному заказу изготовитель устанавливает гарантийный срок 18 месяцев.

Правила эксплуатации матрасов

          Матрас предназначен только для использования в жилых помещениях.

1.Матрас нужно извлечь из упаковки и проветрить. Матрас имеет легкий фабричный запах, интенсивность которого постепенно в течение 2 недель снижается. Матрас не содержит в своем составе веществ, опасных для человека и окружающей среды.

2.Эксплуатировать и хранить матрас необходимо только в горизонтальном положении. Запрещается сворачивать матрасы. Это может повлечь за собой повреждение настилочных слоев матраса и блоков пружин.   

3.Оптимальная температура хранения матраса должна составлять от +10С до +25С при влажности не более 80%. Матрас должен храниться в закрытом отапливаемом помещении. При установке матраса в непосредственной близости от отопительных приборов их поверхность на время эксплуатации должна быть защищена от нагрева. Температура нагрева не должна превышать +40С.

4.Основной уход за матрасом заключается в проветривании и удалении пыли с поверхности с помощью пылесоса. Выбивать матрас нельзя, т.к. механическое воздействие может нарушить целостность матраса. Также запрещается прыгать и ходить по матрасу. Матрас не предназначен для частого сидения, в том числе на краю матраса.

5.При эксплуатации матраса необходимо исключить попадание жидкости. Если необходимо удалить пятна, рекомендуется применять средства для чистки текстиля (ковров и обивки), с минимальным содержанием воды. Сушить матрас нужно на воздухе, без использования утюга.   

6.Матрас не должен свисать с основания. Запрещается использовать матрас размером более 1,5 см по длине или ширине, чем внутреннее посадочное место кровати.  Для гибких оснований с гнутоклееными ламелями необходимо соблюдать допустимую нагрузку на одно спальное место. Информация о нагрузке размещена на сайте компании в разделе «характеристика товара» к каждой модели матраса.

7.Матрас нужно использовать на сплошной ровной горизонтальной поверхности или ортопедическом основании с упругими ламелями. Расстояние между ламелями в основной части основания должно быть не более 7 см.  Для матраса шириной более 140 см рекомендуется использовать основание, которое укомплектовано дополнительной пятой ножкой.

8.Запрещается эксплуатировать матрас на кровати с панцирной сеткой, диванах, или иных поверхностях, создающих эффект гамака.

9.В процессе эксплуатации матраса нужно периодически один раз в 3 месяца переворачивать матрас меняя положение голова - ноги. Это необходимо для того, чтобы мягкие слои настила восстанавливали свои первоначальные потребительские свойства, поскольку в процессе эксплуатации происходит уплотнение и небольшая усадка. Это обусловлено свойствами материалов, используемых в качестве настилочных слоев, и является объективным фактором, не зависящим от производителя.

10.  При эксплуатации матраса могут возникать незначительные характерные шумы (щелчки, хруст, шорох, скрипы). Данные звуки вполне естественны и не являются дефектом, они возникают в процессе переминания компонентов матраса и снижаются через 30 дней эксплуатации матраса.

11. При эксплуатации матраса на ортопедическом основании с упругими ламелями жесткость матраса изменится. Матрас станет чуть мягче, чем заявлено, за счет упругости ламелей.

12.Принятие матрасом формы основания, на котором оно эксплуатируется, не является производственным дефектом.

                                                   Правила эксплуатации кроватей

В коробку с кроватью/изголовьем вложен паспорт изделия, в котором дана инструкция по эксплуатации и сборке изделия.

1.              При получении кровати/изголовья необходимо проверить товар на предмет его комплектности и наличия внешних повреждений. Осмотрите лицевые панели на предмет наличия царапин, сколов, существенных отличий фактуры, отсутствие фурнитуры. В случае обнаружения механических повреждений, несоответствия размеров, цвета обивки и т.д. сделайте фотографии изделия и упаковки и обратитесь с претензией к продавцу товара. Упаковку товара просим сохранить.

2.              Процесс сборки товара рекомендуем доверить профессионалам. Если Вы собираете товар самостоятельно, то просим производить сборку в соответствии с инструкцией. После сборки кровать считается находящейся в эксплуатации.

3.              От новой мебели может исходить естественный запах материалов, из которых она изготовлена. Запах может сохраняться в течении трёх недель с момента сборки. Запах нового изделия исчезает в процессе эксплуатации. Товар не содержит в своем составе веществ, опасных для человека и окружающей среды.

4.              Запрещено стоять и прыгать на кровати, перемещать ее за спинку. Необходимо раз в полгода проверять подтяжки болтовых и винтовых соединений (при необходимости подтягивать их). Бельевой ящик (при наличии) необходимо использовать для хранения постельных принадлежностей- вес нагрузки на дно ящика -10 кг.   Запрещается использовать кровать без матраса.

5.              Избегайте воздействия на товар агрессивных жидкостей или паров. При выборе чистящего средства ознакомьтесь с инструкцией по его применению. Чистить поверхность мебели и лицевую фурнитуру можно только мягкими тканями. Поверхность изделия необходимо обрабатывать мягкой тканью, смоченной моющим средством. Затем очищенную поверхность нужно вытереть чистой влажной тканью и протереть насухо.

6.              Рекомендуется эксплуатировать товар в сухом проветриваемом помещении вдали от огнеопасных приборов и открытого огня. Рекомендуется эксплуатировать товар при температуре от + 2 до + 40С, влажность 45-70%. Не допускайте попадания на товар горячих предметов, или продолжительного воздействия вызывающих нагревание излучений.

7.              Для удаления пыли с поверхности мебели используйте сухую мягкую ткань или пылесос с мягкими мебельными насадками из щетины. Рекомендуем использовать нейтральные моющие средства, содержащие амиак, которые не приводят к образованию пятен и не влияют на изменение цвета экокожи. Нельзя использовать чистящие средства, содержащие сильные химикаты и растворители на основе нефтепродуктов. Не соскабливайте засохшие пятна.

8.              Дефектом товара не является незначительное расхождение оттенков материала, которая не влияет на общее восприятие цвета комплекта; отклонение оттенка мебельной ткани, эко кожи в пределах 1 тона; изменение цвета комплектующих - условно видимых частей изделия (например, дно короба для белья).  

9.              При сборке механизма подъема кровати его узлы, согласно инструкции по сборке, необходимо смазывать в местах, отмеченных знаком.  Рекомендуется смазывать механизм не менее, чем раз в год, либо через каждые 500 подъемов.

10. В процессе эксплуатации подъемного механизма при появлении посторонних шумов необходимо смазать все резьбовые соединения смазкой на силиконовой основе, а также сам шток газовой пружины с периодичностью 1 раз в 3 месяца. Также 1 раз в 3 месяца производить подтяжку всех болтовых крепежных соединений основания с механизмом подъема и все крепежные соединения (эксцентрики, конфирматы) каркаса кровати. Средство не входит в комплектацию изделия, приобретается самостоятельно в специализированном магазине. Чтобы произвести смазку резьбовых соединений необходимо ослабить гайки. После окончания процесса смазывания, гайки подтянуть обратно.

                   Правила эксплуатации корпусной мебели (комоды, тумбы)

В коробку с корпусной мебелью вложен паспорт изделия, в котором дана инструкция по эксплуатации и сборке изделия.

1. При получении комода/тумбы необходимо проверить товар на предмет его комплектности и наличия внешних повреждений. Осмотрите лицевые панели на предмет наличия царапин, сколов, существенных отличий фактуры, отсутствие фурнитуры. В случае обнаружения механических повреждений, несоответствия размеров, цвета обивки и т.д. сделайте фотографии изделия и упаковки и обратитесь с претензией к продавцу товара. Упаковку товара просим сохранить.

2. Процесс сборки товара рекомендуем доверить профессионалам. Если Вы собираете товар самостоятельно, то просим производить сборку в соответствии с инструкцией. После сборки корпусная мебель считается находящейся в эксплуатации.

3.  От новой мебели может исходить естественный запах материалов, из которых она изготовлена. Запах может сохраняться в течении трёх недель с момента сборки. Товар не содержит в своем составе веществ, опасных для человека и окружающей среды.

      Для снижения интенсивности запаха рекомендуется: • для мягкой мебели – пропылесосить изделие и проветрить помещение. Данные действия необходимо повторять 3-4 раза в день.

 • для корпусной мебели – протирать тканью, смоченной мягким моющим средством, вытирать чистой сухой тканью и проветривать помещение, предварительно открывая все двери и ящики изделия. Данные действия необходимо повторять 3-4 раза в день.

4. Избегайте воздействия на товар агрессивных жидкостей или паров. При выборе чистящего средства ознакомьтесь с инструкцией по его применению.

5. Рекомендуется эксплуатировать товар в сухом проветриваемом помещении вдали от огнеопасных приборов и открытого огня. Рекомендуется эксплуатировать товар при температуре от + 2 до + 40С, влажность 45-70%. Не допускайте попадания на товар горячих предметов, или продолжительного воздействия вызывающих нагревание излучений.

6. Поверхности товара необходимо беречь от ударов твердыми предметами во избежание появления царапин, вмятин, трещин.          

8. Дефектом товара не является незначительное расхождение оттенков материала, которая не влияет на общее восприятие цвета комплекта; отклонение оттенка мебельной ткани, эко кожи в пределах 1 тона; изменение цвета комплектующих - условно видимых частей изделия (например, дно короба для белья). 

    Эксплуатация товара признается неправильной, если имеются достаточные основания утверждать, что товар или его отдельные поверхности были подвергнуты механическим, термическим воздействиям, воздействию воды или пара, воздействию агрессивных средств или красителей и т.д., в результате чего в местах воздействия появились повреждения.  




Закажите обратный звонок
Мы всегда рады перезвонить! Пожалуйста, оставьте свой контактный телефон, и мы перезвоним Вам в течении дня

Нужен нестандартный размер

Доставка бесплатно за один день

Осуществляем доставку матрасов и аксессуаров для сна по г. Москве и МО день в день, Санкт-Петербург и ЛО на следующий день при приеме заказа до 16 часов текущего дня. Подробнее в разделе доставка и оплата.

Заказ в один клик