Icon

Корзина

Icon

Наши магазины

Адрес

Расположение

Телефон

Ленинская Слобода д. 26, 2 этаж, станция метро Автозаводская

МЦ «Румер»

+7 (929) 922-58-86

МО, Химки, ул. Бутаково д. 4., 4 этаж секция 13/2, станция метро Ховрино

МЦ «Гранд»

+7 (925) 623-38-42

Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией.

Продавец гарантирует исправную работу и выполняет гарантийные обязательства при условии полного соблюдения следующих требований:

1.Гарантия принимается на матрасы при сохранении вшитой в боковую часть матраса этикетки, а также документов, подтверждающих факт совершения покупки.

2.Матрас должен быть в чистом виде, без видимых пятен и загрязнений. Рекомендуется эксплуатировать матрас в комплексе с защитным наматрасником, который обеспечивает полную сохранность матраса от загрязнений и протеканий.

3.Гарантия распространяется, если матрас не имеет механических повреждений, следов самостоятельного ремонта.

4.Гарантия распространяется при условии эксплуатации матраса на ровной горизонтальной поверхности - ортопедическом основании с расстоянием между ламелями не более 7 см. Для матрасов шириной более 140 см рекомендуется использовать основание, которое укомплектовано дополнительно пятой ножкой.

5. Гарантия распространяется на матрасы, поставляемые в рулоне, при условии нахождения в скрученном виде не более 5 дней после получения.
Обращения по гарантийному случаю принимаются после полного восстановления изделия на ровной горизонтальной поверхности по прошествии 72 часов.

Гарантия:

Матрасы: Duet, Micropacket, Multipacket: - 2 года;

Biba, Roll, Soft, Soft 18, Monolit, Plex, Rest, Teen - 1,5 года (18 месяцев);

Топперы-наматрасники: Cocos, Cocos / Latex, Ecopena / Latex, Ecopena, Latex, Latex Eco / Cocos, Latex Eco, Memory / Latex, Memory, Latex Eco/Cocos, Strutto / Cocos, Strutto, Comfort Lite, Comfort Lite Plus - 1,5 года (18 месяцев);

Защитные наматарсники: Нк Био, Нк Био Плюс, Нк Комфорт, Нк Комфорт Плюс, Нк Комфорт Сайд - 1,5 года (18 месяцев);

Кровати: Атнес, Бекки, Бенито, Элва, Эрин, Келлен, Лиора, Оллер, Роди, Ренса, Риза, Серсея, Шарли, Тетра, Тавли, Tweeden, Уника, Вестли - 1,5 года (18 месяцев);

Основания: Орион, Ортофлекс, М1, М2 - 1,5 года (18 месяцев);

Тумбы, комоды - 1,5 года (18 месяцев);

Подушки: Komfi, Memory, Middle, Soft, Swon - 1,5 года (18 месяцев);

Одеяла: Bamboo, Camo, Komfi, Swon - 1,5 года (18 месяцев);

Постельное белье, покрывала - 1,5 года (18 месяцев).

Гарантия не распространяется на:

  • Естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией матраса.
  • Повреждения на тканевом покрытии матраса: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения.
  • Обращаем Ваше внимание на естественную усадку мягких слоев, возникающих под давлением веса спящего. Допускается усадка мягких слоев до 3 см в зонах максимальной нагрузки. Это не является структурным дефектом или производственным браком, влияющим на потребительские характеристики матраса. Это говорит лишь о том, что матрас подстраивается под тело спящего.
  • Повреждения и деформации, возникшие в результате изгиба.
  • На изделия, выполненные по индивидуальному заказу.

По вопросам гарантийного обслуживания звоните по телефону +7 (495) 476-45-85 и +7 (800) 350-68-85 с 9 до 18.00.

Уведомление