Условия возврата матрасов по услуге «110 дней на возврат и обмен или вернем деньги»*

1. Продавец предоставляет гарантию на возврат и обмен матраса по услуге «110 дней на возврат и обмен или вернем деньги», по которой Покупатель имеет право:

   • один раз вернуть матрас надлежащего качества с сохраненными потребительскими свойствами при наличии товарного или кассового чека, начиная с первого календарного дня с момента покупки по 30-й календарный день включительно из всех 110 дней, предоставляемых по услуге «110 дней на возврат и обмен или вернем деньги». Возврат денежных средств по услуге «110 дней на возврат и обмен или вернем деньги» осуществляется в течение 14 календарных дней с момента получения Продавцом заявления от Покупателя и Товара от Покупателя на склад Продавца.

   • один раз обменять матрас надлежащего качества с сохраненными потребительскими свойствами при наличии товарного или кассового чека, начиная с первого календарного дня с момента покупки по 110-й календарный день включительно. В случае, если стоимость матраса, подлежащего обмену, выше, чем по матрасу, получаемому в обмен Покупателем, то возврат денежных средств по услуге «110 дней на возврат и обмен или вернем деньги» осуществляется в течение 14 календарных дней с момента получения Продавцом заявления от Покупателя и Товара от Покупателя на склад Продавца. В случае, если стоимость матраса, подлежащего обмену, ниже, чем по матрасу, получаемому в обмен Покупателем, то Покупатель обязуется оплатить разницу в цене.

2. Данный вид гарантии действует только на первый приобретенный Покупателем матрас через сайт Продавца из следующего перечня матрасов:

   2.1. Promtex Vivo Long
   2.2. Promtex Vivo Life
   2.3. Promtex Vivo Modern
   2.4. Promtex Vivo Active
   2.5. Promtex Vivo Happy
    
3. При возврате и обмене матраса оплата доставки осуществляется Покупателем, стоимость которой определяется согласно https://promtex-orient.com/page/dostavka.
4. Услуга «110 дней на возврат и обмен или вернем деньги» не распространяется при оплате сертификатом и на покупку матраса на маркетплейсах: market.yandex.ru, ozon.ru, sbermegamarket.ru, wildberries.ru, AliExpress, KazanExpress.
5. Для возврата матраса по услуге «110 дней на возврат и обмен или вернем деньги» Покупатель должен заполнить Заявку на возврат или связаться со службой поддержки Продавца по телефону: +7 800 350-68-85 или +7 495 476-45-85.

* Само по себе название данной услуги не носит определяющего характера. При возврате и обмене матраса Покупателю необходимо исходить из содержания предложения, указанного в настоящем разделе.